Västkuststugan fick tummen ur och bad om ursäkt.

Detta satt väldigt långt och hårt inne. Det tog lite över ett år från det att en överbesiktning gjordes av familjens sommarhus. Strax innan årsskiftet fick vi det klart Västkuststugan godkänner att vi själva anlitar entreprenörer för att färdigställa entreprenaden med innehållna medel.

För att vi inte skulle hamna i något klister i framtiden så bad jag Västkuststugan (Eric Ello) att de skulle bekräfta detta att det är ok att vi gör det själva.
Den 30 december kom bekräftelsen. "Det är OK att ni åtgärdar alla felen själva. Jag ber även om ursäkt att dessa inte åtgärdats av mig långt tidigare."
Uppenbart var det väldigt svårt men nu är det iallafall klart. Samt en ursäkt som inte är värd ett dyft. Att förhala en process, inte göra ett skvatt, för att sen säga. Det är okey att ni gör det själva.

Som ni kanske vet meddelade jag Västkuststugan den 28 September 2015 att jag åtgärdar felen med innestående medel. Detta bestreds och Västkuststugan skulle åtgärda allt. Det tog 3 månader för dem att fatta ett beslut.

Tror ni att Familjen Larsson kan rekommendera Västkuststugan som Totalentreprenör åt blivande kunder?

Oavsett så är det iallafall väldigt skönt att vi nu kan rent av kan släppa Västkuststugan helt. Det enda de skall göra är att släppa på den del, som behövs för att utföra åtgärderna, av den spärrförbindelse som föreligger.

Underligt förfarande

Den 28 september meddelade jag Västkuststugan om att vi skulle utföra åtgärderna för felen på deras bekostnad. Detta bestred dem och de skulle givetvis åtgärda dessa.

Men strax innan jul, yrkade vi på ett oskäligt dröjsmål och därför utför vi de åtgärder som behövs för att färdigställa Entreprenaden.

Denna gången var det inte ett knyst från dem. Så från det att överbesiktningen var, den 12 Dec 2014. Tog det strax över ett år för Västkuststugan att komma till ett beslut. Väldigt seriöst uppträdande?

Först kör dem på en banan som strider mot deras egna upprättade kontrakt och försöker in i det längsta köra på de spåret. När det väl inte går, då byter dem banan och säger. "Vi har tänkt om", då var bevisningen så stor att det inte längre gick att bortförklara. 

Men det hjälpte inte, förhalningsprocessen fortsatte. Frågan är om detta är en medveten process för att trötta ut en beställare och bara få det att ta slut. Eller är företaget såpas inkompetent att de inte kan eller förstår innebörden själva?

Tråkigt nog är jag högst övertygad om den andra delen. Personalen kan inte. 

Säljaren skriver först in i kontraktet (till vår fördel såhär i efterhand) vissa krav som gör det väldigt svårt för Västkuststugan att uppfylla. Sen kan nte Västkuststugan själva vad innebörden av branschregler, konsumenttjänstlagen osv.

Kan jag rekomendera Västkuststugan för någon?

ALDRIG!!!

Fina materialval absolut.

Men så sopiga!

Anlitar entreprenörer som inte kan. Jag är själv inte snickare. Men jag vet såpas mycket att man inte lägger en generalskarv av osb- och gips-skiva i förlängning av dörrpost. När snickarna bygger vägg så börjar dem alltid med hela gipsskivor i ett innerhörn. Invändig gavelspets livar inte med väggen som den vilar på. Listan kan göras lång. 

Rörentreprenör som inte är auktoriserad. 

Skall publicera lite bilder framöver så får ni se hur skickliga hantverkare är som Västkuststugan anlitar. Fantastiskt! Sånt som inte ens en blind höna kan vara stolt över.

Summan av kardemumman. Det finns massor med duktiga hantverkar och husfirmor. Se dig om en gång extra innan ni anlitar Västkuststugan. Om ni gör det, var beredd på problem. Framför allt, ta aldrig en besiktningsman som kommer genom Garbo. 

Sök upp en egen! Annars kommer ni garanterat inte få det som ni köpt!

Efterbesiktning, ett år efter Överbesiktning

Idag hade genomfördes en efterbesiktning av stugan. Kort och gott, kollade igenom huset om de punkter som noterades på föregående efterbesiktning var åtgärdade.
Men kan ni tänka er, ingen av punkterna var släckta. Märkligt va?

Skickade en kallelse till Västkuststugan om Efterbesiktning. Fick inget svar. Skickade en påminnelse, denna gången med både leveransrapport och läskvittens. Samtliga fick det och läste innehållet.
Idag, drygt 4 timmar innan besiktningstiden skickar Eric Ello ett mail att han inte kan närvara. Han vågar alltså inte bemöta kunderna. Känns som att deras slogan, "En pålitlig byggare" inte stämmer jätte bra. En högst pålitlig inkompetent byggare känns spontant som ett bättre val.

Nu pågår då arbetet med att ta fram hänsvisningar till lagtexter och kontrakt. Att de inte får utföra entreprenaden själva. Vi kommer slutföra detta med de innehållna medel som finns.

Förra gången detta togs upp bestred dem det och sa. Vi skall åtgärda felen. Första gången jag tog fram detta. Det var 28 sep. 2½ månad senare, inte ett dyft har hänt. Västkuststugan har sagt att de nu har hittat entreprenörer osv. Men inte presenterat vilka de är eller något. Vilket jag antar att detta är åter lögner för att skjuta på processen.

Eric Ello går som Byggsamordnar i detta ärendet. Han är egenföretagare. Som egenföretagare är telefonen ett viktigt hjälpmedel. Om denna går sönder, är man angelägen att fixa den alterntivt byta ut den. Nej, Eric Ello han ändrar sin signatur i mail och skriver. Men telefon är trasig sen 27 nov och inne för reparation. Tills vidare når ni mig på ....
Om du är desperat och måste ljuga, då kan du väl åtminstonde tänka till och göra en bra lögn av det? En som inte genomskådas på 3 sekunder.
Måste erkänna, dock alltid trevligt med ett extra skratt en torsdag såhär.

Det är iallfall som så, har ni funderar på att köpa ett nyckelfärdigt hus och inte är kunniga i området. Ta då in en slipad konsult som kollar kontrakt och sen en slipad besiktningsman som sätter dit dem.
Men framför allt. Hittar ni ett hus hos Västkuststugan som ni vill ha. Be någon annan bygga det då.
Det var dagens tips!

En hjälpande hand?

Vi trodde att detta skulle gå mot sitt slut, med felen i familjens hus. Det visade sig vara en riktigt svår nöt att knäcka för Västkuststugan. Efter många om och men blev det iallafall klart hur badrummet skall lösas. Det var en livlig diskussion i ämnet när jag flyttade ut ur huset. För så fort huset stod tomt skulle arbetet påbörjas. Jag flyttade ut ur huset den 21 okt. Det har inte hänt ett dugg än.

Beskedet kom i förra veckan att de har svårt att hitta entreprenörer att utföra arbetet. Det kan bli gjort tidigast i Mars 2016.
Med andra ord, Västkuststugan prioriteter att vika för entreprenörer men är inte intresserad av att göra en beställare nöjd. (No shit!)
Västkuststugan frågade mig, eftersom jag är i branschen, om jag har några förslag på entreprenörer som kan utföra arbetet. Alltså, då kunde jag skött samordning själv. Hade inte behövt köpa ett nyckelfärdigt hus.
Entreprenören är inte villig att betala för att bli kvitt problemet utan försöker in i det sista att tjäna pengar på detta objekt. En Skam! Blir extremt kul när jag börjar marknadsföra denna blogg. Undra om jag kan sabotera en affär för husleverantören. Då har ett badrum kostat rätt mycket.

Hur som helst. Vi har nu bokat en efterbesiktning. För att sätta lite press på dem. Eftersom de bestrider att jag skall utföra åtgärderna på deras bekostnad (än sålänge) så är detta enda sättet som jag kan komma på just nu att få dem att betala pengar. Så länge inte felen är åtgärdade kommer jag att boka efterbesiktning 1 gång i månaden. Löpande tills dess att de kommer till insikt.

Efterbesiktningen är nästan precis på dagen ett år efter Överbesiktningen. Västkuststugan samordnar hävdade att även beställaren var en del i förseningen....
Kallade samtliga till efterbesiktningen söndagen den 22 november. Ingen har svarat på detta, ej heller kommit med info hur deras arbete skall fortlöpa.
Har de en baktanke att de skall skylla på de inte har fått kallelsen?

Har ni några förslag på vad vi kan göra för att påskynda processen lite?
Mer än att hjälpa till att sprida bloggen?

När vänder det?

För ett tag sen så tröttnade jag totalt och sa till familjen. Skall vi fixa felen själva så det blir gjort.

Yes, vi kör på det. Jag meddelande västkuststugan att jag kommer åtgärda de fel som Västkuststugan gjort i huset. På deras bekostnad. Att jag kommer anlita egna entreprenörer för åtgärderna.
Detta meddelande jag Västkuststugan först över ett sms, till både byggsamordnare och VD. Därefter bekräftade/följde jag upp detta med både e-mail och ett rekommenderat brev. Då återkopplade Västkuststugan och visade helt plötsligt intresse för att åtgärda och fixa.
Detta var den 28 sep som detta meddelades. Västkuststugan säger att jag har del i felet till att det inte händer något. Allvarligt, vart finner han grund i detta påstående?
Hade jag inte legat på eller påpekat saker hade detta aldrig hänt. Uppenbarligen har det ju fortfarande inte hänt.

Idag svarade Västkuststugan med bland annat
"Du får en tidplan med datum när jag har ert klartecken att köra igång annars blir det bara antaganden från min sida. Då får du också de entreprenörer vi tänkt använda och som är OK med kontraktet. Om du vill att vi presenterar en lösning utan er inblandning och då också en tidplan så kan jag göra detta, hör av dig i så fall men då tror jag ingen av oss blir nöjda. "

Det får ni gärna göra, dock kommer jag än hårdare hävda att badrummet skall utföras enligt handlingar, dvs alla saker som vi gjort avkall på för att underlätta byggnationen. Kommer inte gälla längre. Kostnaden för er att åtgärda badrummet kommer bli avsevärt högre.
Tycker det var bra hot. Det sätter honom i än sämre position.

En skälig åtgärdstid

Efter en besiktning är det skäligt att åtgärda fel inom loppet av två månader. Den 12 december 2014 hade vi överbesiktning. 10 månader senare och 2 veckor är fortfarande fel ej avhjälpa i huset.

Nu har vi kommit såpas långt att Västkuststugan har blivit överbevisade om vilka entreprenörer de kan använda och inte. Som de säger, "vi har nu tänkt om". Men de kan fortfarande inte leverera något.

Jag har gång på gång bett om att få en tidplan på när arbetet skall vara färdig. Det kan dem inte leverera, det går tydligen inte. Familjen har tröttnat och likaså jag.
Idag svarade Västkuststugans byggsamordnare mig.
Han anser att det är bådas fel till att felen inte är åtgärdade inom skälig tid?
Okey, det gick två månader, ni brydde er inte ens om att ta kontakt med oss under den tiden. Sen när ni väl tog kontakt och bokade ett möte med oss. Sitter ni på mötet och säger att dessa entreprenörer kan vi inte använda för dem är en auktoriserade. Vilka entreprenörer står på tapeten för att nyttjas sen? Precis samma.

Västkuststugan har gång på gång försökt med fulknep för att komma lindrigt undan. Vi har fått motbevisa att så kan ni inte göra. Det strider mot kontrakt, det strider mot branschregler. Så försöker dem på ett annat sätta att komma tillbaka på samma sätt och då skylla på att det är vi som är dem som försenar projektet.

Mail-konversationen mellan oss, vad tror ni han säger nu?

När jag flyttar är ointressant tills dess vi har en lösning. 

Jag kommer nedan hänvisa till lagtext och branschregler.

I konsumenttjänstlagen (1985:716)

"4 § Näringsidkaren skall utföra tjänsten fackmässigt. Han skall vidare
med tillbörlig omsorg ta till vara konsumentens intressen och samråda
med denne i den utsträckning som det behövs och är möjligt."

Viktigt att poängtera att i 4§, Näringsidkaren skall utföra tjänsten fackmässigt. 

Detta är fastslagit, oavsett vad kontraktet säger eller inte säger.

Titta närmare på Branschreglerna Säker Vatten. Branschregler Säker Vatteninstallation 2011:1

Första stycket på sidan 7:

"VVS-installationer som är utförda enligt branschregler Säker Vatteninstallation uppfyller kraven i Boverkets byggregler (BBR) och är anpassade till GVK:s branschregler för tätskikt i våtrum (Säkra Våtrum) och Byggkeramikrådets branschregler för våtrum (BBV)"

Samma sida fast stycke 2:

"Samhällets krav på VVS-installationer i Boverkets byggregler gäller bara vid nybyggnad och tillbyggnad. Branschregler Säker Vatteninstallation gäller för VVSinstallationer vid nybyggnad och tillbyggnad, men även vid ombyggnad och reparation (ändring), det vill säga för alla VVS-installationer."

Samma sida, stycke 3:

"En VVS-installation utförd enligt branschregler Säker Vatteninstallation är att betrakta som ett fackmässigt utförande." 

Fortsätter du att läsa på samma sida kommer denna text.

"Beställare ska efter avslutat arbete få ett intyg som anger att VVS-installationen är utförd enligt branschreglerna. Intyget, vilket enbart auktoriserade VVSföretag kan lämna, är ett värdebevis som kan användas vid till exempel försäljning och vid kontakt med försäkringsbolag.

Försäkringsbolagen ställer krav på att VVS-installationerna är utförda enligt de branschregler som gällde vid installationstillfället för att försäkringen ska gälla fullt ut. Detta gäller såväl vid nybyggnad som vid ombyggnad och reparation."

Har du för avsikt att använda Örby rör, bör du omedelbart hänvisa till lagar, regler och branschregler. Vart du finner stöd i att kunna använda dem.

Med Vänliga Hälsningar

WILLIAM LARSSON

Arbetsledare

2 okt 2015 kl. 15:16 skrev Eric Ello <eric@byggsamordnareivast.se>:

Hej
Nu har jag inte kontraktet här framför mig men är du säker på att ritningen du nämner är en kontraktshandling som tas upp i avtalet mellan parterna?

Hur var det med din eventuella flytt, ska vi försöka planera det efter den?

Vi står fast vid att använda Örby.

------------------------
Vänliga Hälsningar
Eric Ello
Byggsamordnare i Väst AB
070 513 93 90
------------------------

Den 2015-10-01 kl. 20:23, skrev William Larsson:

För övrigt:

Kan stämma att det ej står i klartext i kontrakt att säker vatten skall följas. Tittar du på övriga kontraktshandlingar, tex ritning V52:01 "I övrigt gäller regler för säker vatteninstallation..."

Vilket gör att föregående mail med bifogad sista sida av säker vatten skall följas. Väljs då av er en annan entreprenör som ej är auktoriserad säker vatten installatör medför detta ett kontraktsbrott.

Med Vänliga Hälsningar

William Larsson

1 okt. 2015 kl. 14:36 skrev Eric Ello <eric@byggsamordnareivast.se>:

Hej

Kollade igenom kontrakt igen och där står inget om att entreprenören ska vara certifierad enligt säker vatten, däremot att det ska utföras enligt säker vatten. Därför kommer vi använda Örby så kan vi inte heller råka ut för dilemmat att olika hantverkare skyller på varandra om något fel inträffar.

Pratade just med Niklas på Örbyrör som nämnde att du kommer få tillträde till en lägenhet runt 24 oktober. Är det inte bättre att vi utför åtgärderna när du flyttat ut?

------------------------

Vänliga Hälsningar

Eric Ello

Byggsamordnare i Väst AB

------------------------